FAQ / Veel gestelde vragen

1. Hoelang duurt het voordat mijn product wordt verzonden?

Wij proberen uw product zo snel mogelijk te verzenden. Als wij uw product op laat moeten maken dan kan het wat langer duren. Meestal verzenden wij uw product binnen 1 week en kunt u het binnen 2 weken verwachten

2. Ik heb mijn product ontvangen maar ik vind hem toch niet zo mooi wat nu?

Bij ons kunt u uw product helaas niet retourneren.  U kunt wel uw product ruilen maar daarvoor moet u naar onze winkel komen. Vind u een andere product mooier en is het duurder dan moet u wel bijbetalen. U heeft hiervoor 3 dagen de tijd. De tijd gaat in na de dag van aankomst.

3. Waar vind ik de algemene voorwaarden?

U kunt de algemene voorwaarden vinden onder het kopje contact.

4. Ik wil mijn product ophalen. Hoelang heb ik daarvoor de tijd?

Indien u besluit uw bestelling bij ons op te halen heeft u 7 dagen de tijd om het te komen ophalen. Wij leggen het artikel dan apart voor u. Mocht u door omstandigheden niet in staat zijn om binnen 7 dagen uw bestelling op te komen halen verzoeken wij u vriendelijk om even contact met ons op te nemen.

5. Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Momenteel ondersteunen wij alleen Ideal. Als u sieraden wilt kopen van de buitenland dan raden wij uw aan om contact op te nemen.

6. Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

U kunt onze openingstijden en contactgegevens door hier te klikken vinden.

7. Hoe kan ik mijn ringmaat bepalen

Op de pagina Ring Maten onder het kopje FAQ kunt u meer informatie vinden. U kunt ook op de ring klikken💍

8. Hoelang heb ik garantie op mijn product?

Wij bieden 30 (kalender)dagen garantie op de door ons geleverde sieraden.

Indien het product een gebrek vertoont dient u dit uiterlijk binnen 30 (kalender)dagen aan ons kenbaar te maken via telefoon, E-mail,  of in onze winkel.

Indien, naar ons oordeel, het product inderdaad gebreken vertoont (die niet te wijten zijn aan normale slijtage en/of verkeerd gebruik en/of bewerking door derden), dan zullen wij het product herstellen of vervangen binnen een termijn van 30 dagen.

Tijdens deze reparatie heeft u geen recht op een vervangend product.

9. Wat is de staat van al jullie producten?

Al onze sieraden zijn gloednieuw. Wij verkopen geen tweedehandse sieraden.

10. Ik heb thuis kapotte sieraden liggen. Kunnen jullie het repareren?

Sehgal Juwelier is gespecialiseerd in het repareren van alle soorten sieraden. Wij kunnen alles repareren voor een lage prijs.

Heeft u thuis misschien oude sieraden liggen en zijn ze kapot, dan geven wij u een tip: repareer het nergens anders dan bij Sehgal Juwelier!

Voor meer informatie kunt u kijken bij het kopje reparaties: https://sehgaljuwelier.com/reparatie-service/

11. Zijn jullie actief op social media

Natuurlijk is Sehgal Juwelier ook actief op social media.

Volg ons nu op Facebook: @SehgalJuwelierRotterdam  Instagram: @sehgaljuwelier

                                                              

12. Kan ik ergens reviews over uw webshop/winkel lezen en plaatsen?

Op de pagina Klantenbeoordelingen onder het kopje contact kunt u onze klanten beoordelingen lezen.

Op de Telefoonboek en op onze website kunt u de reviews ook lezen en plaatsen.

Telefoonboek: https://www.telefoonboek.nl/bedrijven/t2587500/rotterdam/sehgal-jeweller/

Sehgal Juwelier Klantenbeoordelingen (plaatsen): https://sehgaljuwelier.com/klantenbeoordelingen/

Wij zullen het erg waarderen als u een review achter laat na uw aankoop, zodat wij kunnen weten wat we kunnen verbeteren in de toekomst om de ervaring nog beter te maken.

13. Ik heb thuis oud (sloop) goud liggen, kunt u daarvan nieuwe sieraden maken met een model naar keuze?

Bij Sehgal Juwelier kunt u uw oude sloopgoud inleveren en daarvan maken wij dan nieuwe sieraden. U kunt uit de modellen die in onze winkel liggen kiezen. Het gaat snel en voordelig.

Zo verspilt u geen goud en hoeft u geen nieuwe sieraden te kopen wanneer u niet genoeg geld heeft.

Voor meer informatie kunt u kijken bij het kopje reparaties: https://sehgaljuwelier.com/reparatie-service/

 etoro scam